امریکی کار ساز کمپنی فورڈ موٹر نے ایک بڑا اعلان کرتے ہوئے کہا ہے کہ بریک سسٹم میں سنگین مسئلے کے باعث امریکا میں فروخت کی گئی تقریباً 5 لاکھ گاڑیاں واپس منگوائی جا رہی ہیں
کمپنی کے مطابق یہ فیصلہ صارفین کی جان و مال کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے کیا گیا ہے۔
بریک سسٹم میں خرابی کی نوعیت
فورڈ موٹر کی جانب سے جاری بیان کے مطابق گاڑیوں میں موجود بریک فلوئڈ لیکج کا مسئلہ سامنے آیا ہے۔ کمپنی نے وضاحت کی کہ بریک سسٹم کی ایک نالی (hose) پھٹنے کی صورت میں بریک فلوئڈ باہر آ سکتا ہے، جس کے نتیجے میں گاڑی کے رکنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ یہ صورتحال ڈرائیور اور مسافروں کے لیے خطرناک ثابت ہو سکتی ہے کیونکہ بروقت بریک نہ لگنے سے حادثات کا خطرہ بڑھ جاتا ہے۔
نیشنل ہائی وے ٹریفک سیفٹی ایڈمنسٹریشن کی رپورٹ
یہ ریکال اُس وقت سامنے آیا جب نیشنل ہائی وے ٹریفک سیفٹی ایڈمنسٹریشن (NHTSA) نے اپنی رپورٹ میں اس ممکنہ خرابی کی نشاندہی کی۔ ادارے کے مطابق اگرچہ اس مسئلے سے منسلک کسی بڑے حادثے یا زخمی ہونے کی کوئی اطلاع نہیں ملی، تاہم بریک سسٹم میں خرابی کے باعث حادثے کے خدشات کو نظرانداز نہیں کیا جا سکتا۔
متاثرہ ماڈلز
فورڈ موٹر نے وضاحت کی کہ یہ ریکال خاص طور پر درج ذیل ماڈلز پر لاگو ہوگا:
- فورڈ ایس یو وی ایج (Ford Edge) ماڈل 2015 تا 2018
- لنکن ایم کے ایکس (Lincoln MKX) ماڈل 2016 تا 2018
کمپنی کے مطابق ان گاڑیوں میں بریک سسٹم کے پائپ پھٹنے کا خطرہ زیادہ ہے۔ نیشنل ہائی وے ٹریفک سیفٹی ایڈمنسٹریشن کا اندازہ ہے کہ واپس منگوائی جانے والی گاڑیوں میں سے تقریباً 1 فیصد گاڑیوں میں یہ خرابی موجود ہے۔
فورڈ موٹر کی یقین دہانی
کمپنی نے اعلان کیا ہے کہ متاثرہ گاڑیوں کے مالکان کو فوری طور پر مطلع کیا جائے گا اور گاڑیوں کا معائنہ کرکے خرابی کو بغیر کسی اضافی قیمت کے درست کیا جائے گا۔ فورڈ موٹر کا کہنا ہے کہ صارفین کی حفاظت کمپنی کی اولین ترجیح ہے اور اس مسئلے کے حل تک ہر ممکن قدم اٹھایا جائے گا۔
دیگر ریکال بھی سامنے آئے
دلچسپ بات یہ ہے کہ فورڈ موٹر نے اسی کے ساتھ ساتھ دیگر وجوہات کی بنا پر بھی گاڑیاں واپس منگوانے کا فیصلہ کیا ہے۔ ان میں شامل ہیں:
- 2 لاکھ 13 ہزار گاڑیاں جن میں ٹیل لائٹس ناقص ہونے کی شکایت سامنے آئی۔
- تقریباً 1 لاکھ 900 گاڑیاں ایسی ہیں جن میں ایئر بیگ کے اچانک پھٹنے کا خدشہ موجود ہے۔
کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ تمام اقدامات صارفین کی جان اور مال کے تحفظ کے پیش نظر کیے جا رہے ہیں۔
کار انڈسٹری میں ریکالز کی تاریخ
ماہرین کے مطابق کار ساز کمپنیاں اکثر اس وقت ریکال کا اعلان کرتی ہیں جب کسی ماڈل میں تکنیکی خامی سامنے آئے جو ڈرائیونگ کے دوران حادثے یا نقصان کا باعث بن سکتی ہو۔ اگرچہ بظاہر یہ کمپنی کے لیے شرمندگی کا باعث ہوتا ہے، لیکن حقیقت میں یہ اقدام صارفین کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے انتہائی ضروری سمجھا جاتا ہے۔
صارفین پر اثرات
فورڈ موٹر کی جانب سے اس بڑے ریکال کے بعد لاکھوں صارفین متاثر ہوں گے، تاہم کمپنی نے انہیں یقین دہانی کرائی ہے کہ مرمت کا تمام عمل مکمل طور پر مفت ہوگا۔ اس کے علاوہ کمپنی نے ڈیلرز کو بھی ہدایت جاری کی ہیں کہ وہ فوری طور پر گاڑیوں کے مالکان سے رابطہ کریں اور مرمت کے لیے خصوصی سہولیات فراہم کریں۔
ماہرین کی رائے
گاڑیوں کے ماہرین کا کہنا ہے کہ "بریک سسٹم میں مسئلہ” گاڑی کی سب سے خطرناک خرابیوں میں سے ایک ہے کیونکہ یہ براہ راست حادثے کا سبب بن سکتی ہے۔ اس لیے فورڈ موٹر کا یہ بروقت فیصلہ نہ صرف کمپنی کے وقار کو بچائے گا بلکہ صارفین کی جانوں کو بھی محفوظ کرے گا۔
عالمی اثرات
اگرچہ اس وقت یہ ریکال صرف امریکا میں کیا جا رہا ہے، لیکن تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ دنیا کے دیگر خطوں میں بھی ان ماڈلز کی جانچ پڑتال کی جا سکتی ہے۔ فورڈ موٹر نے عندیہ دیا ہے کہ اگر کہیں اور بھی یہی مسئلہ پایا گیا تو وہاں بھی اقدامات کیے جائیں گے۔
فورڈ موٹر کا یہ اقدام اس بات کی علامت ہے کہ بڑی آٹوموبائل کمپنیاں صارفین کی حفاظت کو سنجیدگی سے لیتی ہیں۔ اگرچہ بریک سسٹم میں مسئلہ کمپنی کے لیے ایک بڑا دھچکا ہے، لیکن فوری اور ذمہ دارانہ فیصلے نے ممکنہ بڑے حادثات کو روکنے میں مدد فراہم کی ہے۔
